Je n'arrive pas à ajouter une photo de profil via l'application

Si vous n'arrivez pas à ajouter ou modifier votre photo de profil depuis l'application Ring Twice, la cause la plus fréquente est que l'application n'a pas accès à vos photos. Voici comment débloquer ça selon votre téléphone.

Sur iPhone (iOS)

1. Ouvrez les Réglages de votre iPhone.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Ring Twice.
3. Appuyez sur Photos.
4. Choisissez Toutes les photos (ou Photos sélectionnées si vous préférez limiter l'accès).
5. Revenez dans l'application et réessayez d'ajouter votre photo de profil.

Sur Android

1. Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
2. Appuyez sur Applications (ou Apps).
3. Trouvez et appuyez sur Ring Twice.
4. Appuyez sur Autorisations.
5. Appuyez sur Photos et vidéos (ou Stockage selon la version Android de votre téléphone).
6. Choisissez Autoriser.
7. Revenez dans l'application et réessayez.

Ça ne fonctionne toujours pas ?

Vérifiez que votre application est bien à jour via l'App Store sur iPhone, ou le Google Play Store sur Android.

Si le problème persiste, contactez notre équipe support. Nous vous aiderons à le résoudre.