Processes Ring Twice
Suppression du contenu et désactivation ou résiliation de votre compte.
Ring Twice se réserve le droit de supprimer tout contenu ou tout comportement que vous partagez sur Ring Twice si nous avons des raisons de croire qu’il enfreint les présentes Termes et Conditions, ou si la loi nous y oblige. Nous pouvons immédiatement refuser de vous fournir ou arrêter de vous fournir, de manière temporaire ou permanente, l’accès à tout ou une partie du Site Web ou de l’App (y compris résilier ou désactiver votre compte) ou supprimer toute déclaration ou photo de profil contraire à cet article, et sans nécessité d’avertissement préalable ni droit à indemnisation, si vous :
- Enfreignez manifestement, gravement ou à plusieurs reprises les présentes Conditions générales ou nos Politiques (y compris nos Chartes) ;
- Violez la confiance de notre communauté ;
- Ou, si la loi nous y oblige.
Si vous estimez que votre compte a été résilié par erreur ou si vous souhaitez désactiver ou supprimer votre compte de façon permanente, veuillez contacter notre Service Support à l’adresse mail suivante : contact@ringtwice.com
Les paiements par les clients aux prestataires
Les paiements pour la prestation sont effectués après l'exécution du service via la plateforme. Les prestataires seront payés directement par les clients pour leurs prestations sur base des accords qu’ils ont eux-mêmes mis en place à ce sujet. Ces paiements doivent être effectués en utilisant le service de paiement intégré à la plateforme c.à.d. en utilisant Stripe (uniquement si le client a fourni un numéro de compte bancaire).
Nous réitérons que Ring Twice n’est pas partie aux accords entre les prestataires et les clients. Donc, nous n’intervenons pas directement dans les paiements entre eux et nous ne pouvons être tenus responsables de quelque façon que ce soit si un client ne procède pas ou ne procède que partiellement au paiement.
Toutefois, Ring Twice assurera toujours un suivi en cas de non-paiement. Nous continuerons à contacter le client et à lui rappeler de remplir ses obligations financières envers le prestataire de services.
Si le paiement d’un demandeur de service n’est pas effectué, veuillez contacter notre service d’assistance.
Les evaluations publiques
Chaque demandeur de service aura la possibilité, après une prestation, de laisser une évaluation publique sur le profil du prestataire de service concerné. Les évaluations constituent un indicateur précieux de la réputation des acheteurs et des vendeurs sur Ring Twice. Ring Twice n’interfère pas avec les évaluations. Ceci afin de préserver l’objectivité et l’authenticité de la plateforme. Une évaluation moins favorable n’affecte pas la possibilité d’offrir des services sur la plateforme.
En tant que membre Ring Twice, vous devez faire preuve de prudence et d'un jugement sûr lorsque vous laissez une Evaluation à propos d'un autre membre. En effet, votre Evaluation sera affichée de façon permanente sur le profil de cet utilisateur sur Ring Twice.
Les règlements de Ring Twice liés aux évaluations sont conçus pour encourager des transactions ouvertes et sincères. Cependant, pour s'assurer que l'évaluation est utilisée à des fins appropriées et empêcher les abus, Ring Twice a établi certains règlements de base à respecter. Par abus, nous entendons (de manière non exhaustive): toute violation aux Règles de Ring Twice, toute extorsion ou manipulation d’évaluation.
Toute infraction aux règlements de Ring Twice est susceptible d'entraîner des sanctions, notamment :
- le retrait des annonces ;
- la limitation des privilèges associés au compte ;
- la suspension du compte ;
Si le paiement d’un demandeur de service n’est pas effectué, veuillez contacter notre service d’assistance