Comment ajouter des photos à ma demande ?

Ajouter des photos aide les prestataires à mieux comprendre votre demande et à vous proposer une offre plus adaptée.

Vous pouvez ajouter des photos à deux moments :

pendant la création de votre demande ;
après publication, en ouvrant votre demande puis en cliquant sur les "..." en haut à droite, puis sur "Modifier".

Formats et limitations

Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 photos par demande.
Les fichiers doivent être au format .jpg ou .jpeg.
Veillez à ce que la taille du fichier ne soit pas trop élevée — nous recommandons un maximum de 10 MB par photo.
L'envoi de vidéos n'est pas possible.

Conseils pour de bonnes photos

Prenez vos photos dans un endroit bien éclairé.
Cadrez clairement ce que vous souhaitez montrer (la pièce, l'objet, les dégâts éventuels…).
Évitez les photos floues ou trop sombres — une image nette aide le prestataire à faire une offre précise.

Vous rencontrez un problème pour ajouter vos photos ?

La photo ne se charge pas : vérifiez que le fichier est bien au format .jpg et que sa taille ne dépasse pas 10 MB.
L'option n'apparaît pas : assurez-vous que votre demande est bien publiée et que vous êtes connecté à votre compte.
Problème d'accès à la caméra ou à la galerie : vérifiez que l'application Ring Twice a bien les autorisations nécessaires pour accéder à vos photos dans les paramètres de votre téléphone (Paramètres > Applications > Ring Twice > Autorisations).